Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro prodej produktů

Úvodní ustanovení

    1. Těmito podmínkami (dále jen „Podmínky“) se řídí smluvní vztah mezi Poskytovatelem a vámi, uživatelem software (dále jen „Uživatel“).
    2. Poskytovatelem je společnost CADservis, s.r.o., se sídlem Mlýnská 639/18, 747 28 Štěpánkovice, IČO: 27807436, vedená u Krajského soudu v Ostravě pod sp. zn. C 30215 (dále také jako „Poskytovatel“), provozující internetový obchod na internetových stránkách https://www.cadprogramy.cz (dále jen „E-shop“), pokud byl nákup uskutečněn přímo v tomto E‑shopu.
    3. Vlastníkem autorských práv k softwaru ZWCAD a ZW3D je společnost ZWSOFT Co., Ltd. (dále jen „Výrobce“). Instalací, stažením, aktivací či jiným užíváním softwaru Uživatel stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a přijímá rovněž licenční ujednání Výrobce (EULA) dostupné na https://www.zwsoft.com/zwcad/support/zwcad-eula. V případě rozporu má přednost EULA Výrobce.

Prodej licence prostřednictvím E-shopu

    1. Nabídka softwaru zveřejněna na E-shopu je návrhem na uzavření licenční smlouvy k příslušnému softwaru. Uživatel provedením objednávky příslušného softwaru prostřednictvím E-shopu činí akceptaci návrhu Poskytovatele na uzavření licenční smlouvy, jejímž předmětem je objednaný software, a to včetně všech práv a povinností, které jsou v těchto Podmínkách.
    2. Licenční smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena zaplacením úplné ceny za software, jež byla uvedena v nabídce Poskytovatele na E-shopu (tj. připsáním příslušné peněžité částky na účet Poskytovatele).
    3. Uživatel uhradí cenu za licenci k softwaru prostřednictvím následujících platebních metod:
      1. Platební bránou Comgate
      2. Bankovním převodem
      3. Platbou kartou
    4. Při užití platební brány Comgate je cena splatná předem, přičemž Uživatel je povinen cenu uhradit v souladu s podmínkami a instrukcemi provozovatele platební brány Comgate, kterými je Uživatel při zvolení této platební metody vázán. Ke dni nabytí platnosti těchto Podmínek jsou aktuální obchodní podmínky Comgate dostupné na https://www.comgate.cz/files/obchodni-podminky-2021.pdf Při zvolení metody platební bránou Comgate bude Uživatel na platební bránu automaticky přesměrován po vytvoření objednávky.
    5. Při zvolení platební metody bankovním převodem činí splatnost ceny za licenci 5 kalendářních dnů. Instrukce k platbě obdrží Uživatel elektronicky po dokončení objednávky.
    6. Při zvolení platební metody formou platební karty je cena splatná ihned při odeslání objednávky.
    7. Pokud Uživatel nezaplatí sjednanou cenu ani do 5 kalendářních dnů po její splatnosti, objednávka Uživatele učiněná dle odst. 2.1. Podmínek se automaticky ruší.
    8. Licence (licenční kód a/nebo soubor) je Uživateli zpřístupněn v elektronické podobě na e-mail, který Uživatel při objednávce softwaru uvedl, a/nebo v uživatelském účtu, který si Uživatel v E-shopu vytvořil. Licence je Uživateli zpřístupněna bez zbytečného odkladu po připsání příslušné peněžité částky na účet Poskytovatele (nejpozději však do 24 hodin), nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
    9. Licence zakoupená prostřednictvím E-shopu je udělena v rozsahu dle typu zakoupené licence (viz čl. 3, 4 a 5 těchto Podmínek).

Udělení licence

    1. Okamžikem zaplacení sjednané ceny za licenci Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou a časově neomezenou (není‑li uvedeno jinak) licenci k užívání Software, a to v rozsahu odpovídajícím zakoupenému typu licence (viz čl. 4 těchto Podmínek).
    2. Licence trvá po dobu životnosti software, není‑li sjednáno jinak (např. časově omezené nebo předplatné licence).

Typy licencí

    1. Licenční kód:
      1. Aktivace (proces přiřazení licence ke konkrétnímu hardwaru (PC) nebo síťovému prvku podle zvoleného typu licence) probíhá on‑line vůči licenčnímu serveru Výrobce.
      2. Licence je pevně svázána s hardwarovou konfigurací počítače. Uživatel by neměl zbytečně měnit hardwarové komponenty. Poskytovatel nenese odpovědnost za selhání licence způsobené výměnou, poškozením nebo ztrátou hardware z původně licencovaného počítače a vyhrazuje si právo požadovat přesvědčivé důkazy nebo prohlášení pro rozhodnutí o poskytnutí nové licence. Opětovná aktivace na jiném hardwaru je možná pouze po deaktivaci a s předchozím souhlasem Poskytovatele.
    2. HW klíč
      1. Licence je uložena na fyzickém USB zařízení.
      2. Uživatel je odpovědný za jeho ochranu a bezpečné uložení od okamžiku dodání. V případě mechanického poškození HW klíče může Poskytovatel vyměnit klíč za nový po vrácení poškozeného klíče. Ztráta klíče jde k tíži Uživatele a není důvodem k poskytnutí nového klíče.
    3. Síťová plovoucí licence
      1. Spravováno prostřednictvím ZWCAD Network License Manager.
      2. Uživatel je oprávněn instalovat software na libovolný počet zařízení v rámci své organizace; maximální počet zařízení (nebo osob), které mohou software v jednom okamžiku aktivně používat, nesmí překročit počet zakoupených licencí.
      3. Použití přes VPN je dovoleno výhradně pro zaměstnance v rámci jednoho právního subjektu, na území, kde byla licence pořízena, a za podmínek bezpečného šifrovaného spojení.
    4. Dočasné či předplatné licence
      1. řídí se obdobně těmito Podmínkami s tím, že právo užití trvá pouze po dobu zaplaceného předplatného.

Licenční podmínky

    1. Licence se poskytuje pouze pro interní potřeby Uživatele; Software nesmí být poskytován třetím osobám formou služby, pronájmu, cloud‑hostingu apod.
    2. Uživatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele (a pokud takové jednání neumožňují kogentní ustanovení právních předpisů):
      1. kopírovat či rozmnožovat Software;
      2. prodávat, pronajímat, půjčovat, poskytovat na leasing, podlicencovat, distribuovat, nabízet k prodeji ani jinak převádět Software či Licenci třetí osobě;
      3. dekompilovat, reverse‑engineerovat či jinak se pokoušet odvodit zdrojový kód software nebo vytvářet jeho odvozená díla;
      4. obcházet, deaktivovat nebo jinak zasahovat do licenčních či bezpečnostních mechanizmů, sériových čísel, HW klíčů, digitálních podpisů, online ověřování či jiných technických opatření;
      5. odstraňovat, měnit nebo zakrývat copyrightové, vlastnické či obchodní označení, loga nebo prohlášení obsažená v software nebo ve výstupech z něj;
      6. uveřejňovat výsledky benchmarků, testů výkonu či jiných srovnání software bez předchozího písemného souhlasu Výrobce či Poskytovatele;
      7. používat software v rozporu s platnými vývozními, dovozními či sankčními předpisy ani jej využívat k vývoji, konstrukci či provozu aplikací, kde selhání software může vést ke zranění osob či k významným škodám (např. jaderná zařízení, systémy řízení letového provozu, zdravotnické přístroje podporující život);
      8. sdílet licenční kódy, aktivační údaje, HW klíče ani jejich emulátory s jinými osobami či subjekty;
      9. umožnit přístup ke software osobám, které nejsou jeho zaměstnanci nebo smluvními pracovníky pod jeho přímou kontrolou;
      10. používat software k vývoji, testování nebo propagaci konkurenčního produktu či služby.
    3. Licence je zásadně nepřenosná. Uživatel nemá právo převést, postoupit ani jinak dát k dispozici licenci či její část třetí osobě, vyjma uceleného převodu obchodního závodu nebo jeho části, je‑li nabyvatel právním nástupcem Uživatele a přijme tyto Podmínky. V případě síťové plovoucí licence není dovoleno oddělit jednotlivá práva a převádět je samostatně. Každý převod licence podléhá předchozímu písemnému souhlasu Poskytovatele a případně Výrobce. Bez tohoto souhlasu je převod neplatný.
    4. Poruší‑li Uživatel podstatným způsobem tyto Podmínky, může Poskytovatel Licenci s okamžitou účinností ukončit. Po ukončení licence je Uživatel povinen Software odinstalovat a zničit všechny jeho kopie a nosiče.
    5. Poskytovatel je oprávněn Licenci s okamžitou účinností ukončit a bez předchozího upozornění pozastavit Uživateli přístup k softwaru v případě, že obdrží oznámení o Chargebacku (jak je definován níže). Kontaktování banky, poskytovatele kreditní/debetní karty a/nebo provozovatele platební brány a odmítnutí, zrušení a/nebo napadení stržení jakékoli částky splatné v souvislosti s užíváním softwaru ("Chargeback") bude považováno za porušení platebních povinností Uživatele. Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo zpochybnit jakýkoli přijatý Chargeback. Poskytovatel může podniknout přiměřené kroky k omezení budoucího přístupu Uživatele k softwaru, pokud se domnívá, že Uživatel o Chargeback požádal se zlým úmyslem.
    6. Poskytovatel nenese v žádném případě odpovědnost za jakékoli náhodné, zvláštní, nepřímé nebo následné škody, ztrátu zisku, příjmů, dat nebo nákladů na právní zastoupení. Celková odpovědnost Poskytovatele je v každém případě omezena výší uhrazených nebo splatných poplatků za software. V rozsahu převyšujících tuto částku je odpovědnost Poskytovatele vyloučena.

Upgrady, aktualizace a podpora

  1. V ceně licence jsou bezplatné aktualizace vydané Výrobcem pro danou hlavní verzi software (např. 2025.x). Přejít na vyšší hlavní verzi lze pouze zakoupením upgradu.
  2. Uživatel může zakoupit upgrade starší verze software. Podmínkou je doložení sériového čísla původní verze. Není‑li Uživatel původním vlastníkem původní verze, předloží čestné prohlášení nebo protokol o převodu Licence na sebe.
  3. Instalace upgradované verze neprodlužuje ani nerozšiřuje licenci nad rámec těchto Podmínek; upgradovaná i původní verze musí být provozovány na témž zařízení (nebo v téže síti), pokud Výrobce nestanoví jinak.
  4. Poskytovatel poskytuje technickou podporu prostřednictvím helpdesku. Prvních 20 minut na každé nahlášené issue je zdarma; další čas je fakturován dle aktuálního ceníku Poskytovatele.

Závěrečná ustanovení

  1. Veškeré právní vztahy související se smlouvou se řídí českým právem. Spory budou strany řešit smírně. Pokud nedosáhnou smírného řešení sporu, budou spory rozhodovat obecné soudy České republiky.
  2. Strany vylučují použití obchodních zvyklostí podle § 558 odst. 2 občanského zákoníku. Strany na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. Selhání nebo opomenutí kterékoliv strany vymáhat jakákoliv svá práva ze smlouvy nebude považováno za vzdání se těchto práv do budoucna a nezakládá zavedenou praxi mezi stranami.
  3. Za případ vyšší moci považují strany veškeré nepředvídatelné okolnosti, které nemohou přiměřeným způsobem ovládat, zejména živelní pohromy, embarga, stávky (včetně plánovaných stávek), válku, epidemie a kybernetické útoky (například DDoS). Dojde-li k neplnění závazku z důvodu vyšší moci, nezakládá to podstatné porušení smlouvy.
  4. Neplatnost, neúčinnost, zdánlivost či nevymahatelnost jakékoliv části Podmínek nemá vliv na zbývající části smlouvy. Strany nahradí jakoukoliv neplatnou, neúčinnou, zdánlivou či nevymahatelnou část Podmínek částí platnou, účinnou, nikoliv zdánlivou a vymahatelnou se stejným obchodním a právním významem do 14 dnů ode dne, kdy obdrží žádost od druhé strany.
  5. Pokud není dohodnuto jinak, tak po ukončení licence k software (například z důvodu porušení licenčních podmínek Uživatelem) nemá Uživatel nárok na vrácení ceny. Veškeré licenční poplatky jsou nevratné.
  6. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně změnit. Nové znění bude zveřejněno na webu Poskytovatele nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změn. Uživatel má právo změny odmítnout a v takovém případě licenci vypovědět ve lhůtě 15 dnů od oznámení změn. Pokud Uživatel změny neodmítne, má se za to, že se změnami souhlasí.

Novinky a akce na email

Buďte první, kdo se dozví o speciálních slevách a akcích. Můžete se kdykoli odhlásit.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů.